加強(qiáng)客戶在訂購協(xié)作、商品推介、資金支付、物流查詢、往來對賬、渠道搭頭等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的緊密協(xié)作，從而增加商家與客戶的黏性，促進(jìn)客戶關(guān)系，加快市場的快速向上。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的訂單管理云服務(wù)來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務(wù)流程的冷鏈管理軟件二次開發(fā)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實際業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務(wù)需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)冷鏈管理軟件二次開發(fā)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的訂單管理云服務(wù)稍加改動，即可有個可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來，再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細(xì)化。但是現(xiàn)成訂單管理云服務(wù)產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多微小型企業(yè)，使用現(xiàn)成的訂單管理云服務(wù)并在框架上修改維護(hù)的成本遠(yuǎn)超過從頭開始定制開發(fā)的冷鏈管理軟件二次開發(fā)。

產(chǎn)品化的冷鏈管理軟件二次開發(fā)套件或者成熟的訂單管理云服務(wù)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場景，開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導(dǎo)致使用時需要花費大量成本、精力和時間在不相關(guān)的功能上，同時也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置訂單管理云服務(wù)產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的冷鏈管理軟件二次開發(fā)，成熟的套裝訂單管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實施冷鏈管理軟件二次開發(fā)的成本和風(fēng)險。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司，套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用，小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版冷鏈管理軟件二次開發(fā)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務(wù)流程一個都不能少，然后其它無關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

對外商城客戶端可用于對外做廣告，在用戶不登錄的情況下可直接登商城查檢貨品，并且開啟電動注冊功能?？芍苯幼赃M(jìn)行商品的購買和提交。

好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎(chǔ)，按企業(yè)實際運營業(yè)務(wù)流程中實際使用的Excel冷鏈管理軟件二次開發(fā)作為需求輸入定制開發(fā)信息管理系統(tǒng)軟件。這個就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出訂單管理云服務(wù)冷鏈管理軟件二次開發(fā)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務(wù)場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細(xì)化各個模塊，比如：Excel，出庫管理軟件，項目分解批量導(dǎo)入，一鍵內(nèi)容，軟件信息信息。

宏達(dá)商品訂單工作管理系統(tǒng)是宏達(dá)軟件推出的一款專門對商品訂單制作的管理軟件。它可以協(xié)助企業(yè)和分銷商心想事成雙方之間的訂貨、收發(fā)貨、收交賬業(yè)務(wù)的高效處理。功能強(qiáng)大且實用。

企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的冷鏈管理軟件二次開發(fā)是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實際定制開發(fā)。信息管理系統(tǒng)軟件訂單管理云服務(wù)冷鏈管理軟件二次開發(fā)使用可操作性強(qiáng)，應(yīng)用針對性強(qiáng)，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的訂單管理云服務(wù)，將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件運營中，大大提高了冷鏈管理軟件二次開發(fā)的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。

代理商返利管理：包括代理商團(tuán)隊返利、業(yè)績返利、差價返利等。小店幫手app，殊實用的開店助手，這里可以輕松管理你的店鋪，治理訂單詳情，還有專業(yè)的客服24小時在線服務(wù)，提高開店管理效率。接受客戶訂單信息，以及倉儲管理系統(tǒng)發(fā)來的庫存信息，然后按客戶和緊要程度給訂單歸類，對不同倉儲地點的庫存進(jìn)行配置，并確定交付日期，這樣的一個系統(tǒng)稱為訂單管理系統(tǒng)。人性化企業(yè)管理的重點工作是注重員工的全面發(fā)展，從而使企業(yè)拿走更好的更上一層樓，這是一個雙贏的過程。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務(wù)平臺領(lǐng)域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構(gòu)建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護(hù)的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團(tuán)隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權(quán)、期貨、私募、交易、風(fēng)控、結(jié)算、管理等軟件技術(shù)領(lǐng)域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，廣泛涉足了Excel、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、出庫管理軟件、財務(wù)管理、項目分解批量導(dǎo)入、項目管理、一鍵內(nèi)容、銷售管理、軟件信息信息、客戶管理、信息管理系統(tǒng)軟件、進(jìn)銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

很多已經(jīng)使用ERP的企業(yè)逐步認(rèn)識到全球化背景下的自身“內(nèi)功”的短板，轉(zhuǎn)而通過替換成領(lǐng)先的國際化管理軟件來迅速晉職管理水平，與國際化順利對接。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護(hù), 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權(quán)限, 用戶組權(quán)限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護(hù), 幫助。

正象，軟件廠商為了滿足二企業(yè)的差異化業(yè)務(wù)急需，對系統(tǒng)定制化的業(yè)在所難免，這雖然可以在營收彌有所增加，但勢必會致使執(zhí)行周期過長、維護(hù)成本過高等問題。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)包括功能模塊有: 頻道維護(hù), 頁面內(nèi)容, 關(guān)鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機(jī)PC響應(yīng)式設(shè)計。

通觀歷史，中國實體經(jīng)濟(jì)的半壁江山都有賴于渠道，在淘寶之前，渠道大部分通通集中在線下。隨著2000夏后電商平臺崛起，線上的渡槽又逐漸成為主流，各大品牌商紛紛在線上布局。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務(wù)單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

在供應(yīng)鏈中的每個環(huán)節(jié)提供無縫的統(tǒng)統(tǒng)渠道客戶體驗，并優(yōu)化訂單履行情況。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護(hù), 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

跨境電商屢遭競爭加劇，政策變革趨勢下風(fēng)險與機(jī)遇萬古長存。跨境電商訂單管理系統(tǒng)幫助跨境電商賣家飛針走線拓展SKU，規(guī)避風(fēng)險。使役軟件系統(tǒng)一站式管理多個電商平臺，智能自動化經(jīng)營，降低人工成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低發(fā)貨出錯率，把成本壓縮到銼。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團(tuán)隊管理, 團(tuán)隊成員, 員工收支, 員工收支明細(xì), 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權(quán)書, 授權(quán)書明細(xì), 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓(xùn)管理, 培訓(xùn)計劃, 員工培訓(xùn), 培訓(xùn)人員, 外包培訓(xùn), 外包培訓(xùn)人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結(jié)果, 績效評分明細(xì), 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細(xì)。

MES作為先進(jìn)的制造業(yè)解決方案，可為制造企業(yè)提供計劃調(diào)度、質(zhì)量監(jiān)控、現(xiàn)場管理、數(shù)據(jù)采集、設(shè)備監(jiān)控、人手管理、物品順藤摸瓜和看板管理、SPC統(tǒng)計分析等完整的生產(chǎn)管理功能，并通過接口實現(xiàn)和上層ERP、PLM的集成，奮斗以成和底色DNC、PLC等自動化設(shè)備的集成，從而為制造業(yè)企業(yè)打通從上到下的信息壁壘，創(chuàng)建高效、實時、精益、透明的數(shù)字化廠子而奠定基礎(chǔ)。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護(hù), 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預(yù)測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導(dǎo)出合同。

按習(xí)慣通俗易懂的業(yè)務(wù)工作流程，奮斗以成入庫出庫數(shù)據(jù)錄入單據(jù)蓋章、表格統(tǒng)計等自動化。促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營決策科學(xué)化，跌運營風(fēng)險，提高工作效率，從而提高經(jīng)營競爭力。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護(hù), 供應(yīng)商維護(hù), 采購管理, 出庫, 出庫明細(xì), 入庫, 入庫明細(xì), 庫存變化。

與阿里云搭伙的云平臺，讓企業(yè)能夠低成本、快速地安排系統(tǒng)，并保障數(shù)據(jù)安全無憂，云端備份永不丟失。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護(hù), 銷售機(jī)會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

使用物流訂單管理軟件可以輕松在線管理訂單，快速收貨、高效提貨，辦公更是高效。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護(hù), 項目任務(wù)維護(hù), 文章維護(hù), Tag歸集, 任務(wù)訪問統(tǒng)計。

利用軟件可以對客戶進(jìn)行分類管理，對貨色進(jìn)行分類管理。同時軟件提供眾多價格管理方式，可以固定價格建檔，可以不同客戶不同折扣，可以不同客戶不同價格，也可以由系統(tǒng)半自動帶出同客戶，同商品的最近交易價格。

財務(wù)管理包括功能模塊有: 預(yù)算維護(hù), 預(yù)算變更, 預(yù)算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標(biāo)準(zhǔn)維護(hù), 費用標(biāo)準(zhǔn)維護(hù), 發(fā)票管理, 預(yù)算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護(hù)。

系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，數(shù)據(jù)自動備份，保障數(shù)據(jù)萬無一失。用戶權(quán)限控制嚴(yán)密，濟(jì)事防止越權(quán)操作和預(yù)防操作風(fēng)險。界面美觀，簡潔易用，貫穿管理概念，臺用戶思路清晰。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護(hù), 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細(xì)類型, 賬戶維護(hù), 賬戶余額, 套賬維護(hù), 會計科目維護(hù), 入賬模板維護(hù), 交易維護(hù), 交易明細(xì)維護(hù), 總賬管理, 入賬處理, 交易明細(xì)類型默認(rèn)值, 交易類型默認(rèn)值, 交易發(fā)票維護(hù), 交易結(jié)算, 交易結(jié)算明細(xì)。

在設(shè)定不可開交報表的條件之后可以得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)從面可以看到供商應(yīng)來料送檢之后得到的來料品質(zhì)具體情況。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務(wù)歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結(jié)算, 結(jié)算維護(hù), 結(jié)算明細(xì)維護(hù), 費率設(shè)置, 借款管理, 存款與保證金管理。

票據(jù)打印軟件，通過簡單的設(shè)，完成所有錢莊的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、電匯單、進(jìn)款單、現(xiàn)金繳款單及各種封皮、各種證書、工作證、榮譽證書、入帳憑證、各類發(fā)票、各種進(jìn)貨單出貨單以及各種票據(jù)的打印功能。支持各種外幣打印。

客戶關(guān)系管理包括功能模塊有: 市場細(xì)分設(shè)置, 目標(biāo)設(shè)置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護(hù), 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

按需定制的訂購管理軟件功能更便捷，可以讓服務(wù)行業(yè)的心上人提升效率，并且溝通起來也是非常方便，故技重演多的訂貨也不用面如土色。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護(hù), 功能維護(hù), 服務(wù)維護(hù), 服務(wù)任務(wù)維護(hù), 成本維護(hù), 客戶維護(hù), 訂單報價, 報價項目維護(hù), 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

云店鋪基于SaaS的在線零賣管理陽臺，集成進(jìn)銷存、電子會員、在線訂貨、智能POS收銀、約略商城、分銷返傭等系統(tǒng)，為零售商提供線上線下雙渠道運營支撐。

服務(wù)管理包括功能模塊有: 服務(wù)維護(hù), 服務(wù)票證, 標(biāo)簽, 服務(wù)處理跟蹤。

頁面設(shè)置可以對當(dāng)前要加蓋的信息進(jìn)行頁面的設(shè)置，比如紙張類型，高寬，方向等設(shè)置。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護(hù), 資產(chǎn)處置。

訂單生產(chǎn)管理系統(tǒng)是一款針對生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的一款管理軟件。該軟件功能機(jī)要為根據(jù)設(shè)計下訂單到車間養(yǎng)入庫，根據(jù)入庫數(shù)量生成各車間工資的一款管理軟件。軟件界面設(shè)計簡潔、美觀其人性化的管理可以使用戶易于上手，大大儉樸生業(yè)時間，提高工作效率。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護(hù), 倉庫維護(hù), 庫柜容器維護(hù), 物料類型, 物料維護(hù), 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護(hù), 運輸管理, 運輸明細(xì), 圖碼管理, 掃碼日志維護(hù)。

電商訂單積存ERP管理系統(tǒng)是一款非常實用的管理軟件，該款軟件為用戶帶來了一個網(wǎng)店歸納業(yè)務(wù)管理樓臺，以網(wǎng)店訂單為中心，包含了商品、采購、倉儲、營銷、物流、決策分析、財務(wù)等功能。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設(shè)備類型, 設(shè)備維護(hù), 設(shè)備維護(hù)日志, 工廠管理, 工種維護(hù), 工人工種設(shè)置, 加工維護(hù), 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設(shè)備維護(hù), 加工工種維護(hù), 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設(shè)備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

在內(nèi)部配件管理中，維修同行業(yè)的附件比較惠，原廠和副廠開的價格差別高高，還有回收碼、拆卸件等。軟件可以對領(lǐng)用件和退回件、損耗件展開查詢統(tǒng)計，隨時掌握庫存景，缺貨少貨，立馬補齊，免缺貨造成成本損失。每天的采購和銷售出入庫單據(jù)打印查詢，對有來有往供應(yīng)商和客戶賬款的應(yīng)收應(yīng)付管理，有效統(tǒng)計維修業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況報表，人丁提成統(tǒng)計、利統(tǒng)計，讓維修管理得心應(yīng)手。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

但是這兩年隨著電商的紅逐漸消失，線上的爭奪演變?yōu)樯碳抑械膬r格戰(zhàn)，引流成本高企，重品質(zhì)慘勞務(wù)的商店遭到擠壓。他們選取重新歸邊境線上線下三結(jié)合的方式，在保持線下溝的同時，希望能有一個自己的線上平臺。渠道離中心化的趨勢越發(fā)明顯，線上線下全渠道模式成為企業(yè)主新的選擇。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設(shè)施, 現(xiàn)金流。

訂單銷售管理軟件可以自動計算生訂單各個步驟的預(yù)計時間，進(jìn)行智能的提醒，無需銷售人員手動計算。通過訂單的自動跟蹤，訂單銷售管理軟件自動提醒銷售人員與跟單口過去跟進(jìn)訂單，將銷售與跟單的工作配合與信息溝通效果實現(xiàn)最大化，從而改進(jìn)了您訂單跟進(jìn)的效果。銷售人員可以第一時間了解到訂單的狀態(tài)，可以及時關(guān)聯(lián)客戶，提升了客戶的用戶體驗。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護(hù), 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結(jié)點, 工作流執(zhí)行。

廣告公司客戶訂貨流程管理系統(tǒng)是一款針對廣告行業(yè)的訂單查詢與維護(hù)的系統(tǒng)，能完成訂單的新建、已建的修改和刪除、異動、處理、管理、查詢、報表的打印輸出。同時也建立老板，職工、客戶心的交流平臺。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護(hù), 問卷記錄。

訂單管理軟件可快速對接ERP系統(tǒng)，ERP正經(jīng)八百內(nèi)部經(jīng)營與推出，訂貨負(fù)責(zé)渠道管理與拓客，快速將渠道線上化，提高溝渠訂貨效率，業(yè)務(wù)規(guī)模推而廣之也不怕日增大量人力成本。系統(tǒng)可以讓銷售、采購、倉庫、財務(wù)跨部門高效協(xié)作，客戶也可以快速查驗到訂單。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護(hù), 考試記錄。

粘結(jié)企業(yè)與其他種的商家，幫助企業(yè)筑造垂直電商曬臺盈利模式，建立統(tǒng)一的供貨平臺，系統(tǒng)根據(jù)訂單中不同莊的貨自動拆單，各自發(fā)貨，及時結(jié)算，聯(lián)營共贏。

速訂單訂餐管理系統(tǒng)是一款操作簡單、功能對癥的客戶訂單管理軟件，可以心想事成來電彈屏的功能，只要客戶來電就可以得到客戶的詳細(xì)資料及訂餐記錄，不僅可以讓您更迅速地下單而且還可以更好地管理訂單。業(yè)務(wù)員用手機(jī)擋箭牌APP，直接在下訂模塊選擇用戶稱呼，系統(tǒng)根據(jù)用戶的以往訂單數(shù)據(jù)，自動匹配用戶常用產(chǎn)品信息及相應(yīng)代理價錢，以及產(chǎn)品庫存數(shù)目，業(yè)務(wù)員只急需選擇好用戶訂購的產(chǎn)品型號，輸入數(shù)量，一鍵提交就完成了下單。不會再出現(xiàn)電話下單易出錯、用戶太多易記混價格、訂貨后才明亮沒有庫存的諸多尷尬氣象。如何優(yōu)先開發(fā)最妙不可言的售貨端倪，如何重點關(guān)注高價值客戶提供差異化服務(wù)，如何區(qū)分并提升重點客戶服務(wù)質(zhì)量，如何針對差客戶群體落實精準(zhǔn)營銷，上京屬于精細(xì)化運營的范疇?？蛻暨\營手冊是一個標(biāo)準(zhǔn)化的工具，它是洋洋專家經(jīng)過反復(fù)驗證研究和前人們經(jīng)過慘痛代價甚至血的教訓(xùn)換來的難得經(jīng)驗。除少數(shù)特殊情況之外，客戶營業(yè)手冊不僅是我們運行時必須執(zhí)行的尺度，而且是處理問題時所參考的依據(jù)，因此我們要將客戶運營手冊視為標(biāo)準(zhǔn)，參考系不易且學(xué)且珍惜。