工程管理軟件系統(tǒng)管理信息化包括市場經營管理、設計項目管理、工事項目管理、圖片、音像、視頻、文件及知識管理等事務數(shù)目的集成管理，進一步集成CAD協(xié)同設計平臺、數(shù)字化出版及交付、其它工程協(xié)作云涼臺，實現(xiàn)類目核算一體化管理運營。隨著人們的物質文化生活的提升，移動互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展，對各種產品及服務的個性化定制需求越來越高。不同的定制化的產品與服務對傳統(tǒng)生產、服務、物流與垃圾回收產生了巨大挑戰(zhàn)，配方配比數(shù)據、流程流轉數(shù)據、管理運維數(shù)據爆炸式增長。大量的生產服務微結構靠人工來管理顯然已經力不從心。終端個性化與定制化的需求對整個生產服務產業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式產生了巨大挑戰(zhàn)，同時工業(yè)互聯(lián)網、工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據、SaaS、云計算、產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展，也為企業(yè)全產業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產、服務和交付產品成為可能。按照項目模式生產和服務越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據和業(yè)務流程也越來越多。智能化的項目型企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅動的項目軟件來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產和服務管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據并轉化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的項目軟件稍加改動，即可有個可以工作的項目管理軟件平臺可以用起來，上線后再根據用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是直接用現(xiàn)成項目軟件產品的項目管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性、可維護性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的項目管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多小微企業(yè)，使用現(xiàn)成的項目軟件并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)。

產品化的企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)套件或者成熟的項目軟件產品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景，開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實際使用時需要花費大量成本、精力和時間在功能配置、實施及很多不相關的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置項目軟件產品來很快實施一個可以工作的企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)，成熟的套裝項目管理軟件也同時集成內置了大量通用的項目管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯，降低了企業(yè)實施企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項目管理軟件集成內置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡版企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少，然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

導致以上情況的原因是多方面的，有可能是高層領導的問題，有些公司的高層領導自己本身可能就不曉如何領導必要產品研發(fā)，自然相通導致即便有一個良好的過程，也決不會有好的履行。但是，多數(shù)情況下，這個過錯不在于高層領導的能力，而在于大多數(shù)公司不備高效率的決策過程。僅僅有一份書面政策或正式經過是不夠的，比方說，一些自命具備項目評審過程的公司并沒有真正用它來制訂及時的決策。而且，決策會議也開得拖沓冗余，忙活了有日子下來也不會有最終的結果，誰也不愿意為研發(fā)的風險承擔責任，誰也不只求為可能的失敗背黑鍋。缺乏明確的產品向上規(guī)劃，缺少有效的激勵措施等等原因造成了決策過程的乏力。

用起來流暢并貼切公司實際業(yè)務流程的項目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎，按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)管理云平臺系統(tǒng)定制。這個就需要項目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出項目軟件企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊、功能與設計細節(jié)，比如：項目運營管理系統(tǒng)，研發(fā)項目管理系統(tǒng)，匯總，免費項目管理軟件軟件，過程。

應用開發(fā)將業(yè)界技術編程可了了可應用的成熟技術，并放在貨架鉆營產品開發(fā)任用。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)并運維。管理云平臺系統(tǒng)定制項目軟件企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)使用可操作性強，應用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的項目軟件，將企業(yè)管理運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)定制運營中，大大提高了企業(yè)成本結構管理模式和銷售政策項目管理系統(tǒng)的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經濟效益。

設立項目管理的專門機構，對項目進行專門掌管。項目的規(guī)模龐大、工作復雜、時間緊迫；項目的不確定素多，有很多新技術、新情況和新問題急需不斷研究解決；而且，項目實施中涉及部門和單位較多，急需相互配合、一頭攻關。因而，對于應單獨設置專門機構，配備一定的專職人員，對檔級進行專門管理。一個過得去的系統(tǒng)分析員應該備以下素質：業(yè)務知識、技術背景、分析能力、溝通技巧。所有的公司都會有一個新產品議定流程，盡管他們有可能并沒有認識到這是一個有明確定義的流程。在決策流程薄弱的公司，因狐疑不決造成的延誤很普遍。例如，如果某個實際流程是順序性的，要求許多營逐確認某產品設計概念的優(yōu)劣，那么，起動就會延誤。我們看到，許多良機的錯失只是因為必要產品先驅們不辯明如何運用這種不正規(guī)的決策流程。通過項目管理軟件系統(tǒng)規(guī)范工作流程，輔助工作流程和規(guī)章制度的生實施，工作流程透明化，能夠具體到人，每個崗位權限可以設置，正經工作流程，權責分明。

按需定制的項目管理系統(tǒng)軟件將會成為企業(yè)運營的基礎基因和細胞，伴隨著企業(yè)的成長與變革持續(xù)迭代和演化。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域，邑泊ERP已經積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據結構、平臺運維經驗，可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產品研發(fā)與項目實施經驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域，廣泛涉足了項目運營管理系統(tǒng)、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、研發(fā)項目管理系統(tǒng)、財務管理、匯總、訂單管理、免費項目管理軟件軟件、銷售管理、過程、客戶管理、管理云平臺系統(tǒng)定制、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

項目管理軟件系統(tǒng)核心功能包括項目及任務結點的創(chuàng)建與維護，項目與任務描述、創(chuàng)意、知識庫等可以以維基方式創(chuàng)建、跟蹤、記錄、鏈接，使用html5、富文本等方式編輯、存儲、分享和共享多媒體格式的創(chuàng)意與知識。

收尾過程組正規(guī)驗收產品、服務或成果，并有條不紊地結束項目或項目流。項目管理的過程組包括以各自的依據和成果相互聯(lián)系的項目管理子過程，也就是說，一個歷程的結果或成果變成了另一個過程的依據。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

一個結構化開發(fā)流程包括幾個等。在階段評審流程所提供的框架中，一般有15—20個最主要步驟來界說一個公司的產品開發(fā)流程；每一步又分為10—30項任務，規(guī)定每一個步驟如何在公司里得以實施。這些職分又為每一個步驟定義出標準周期時間，因此可以根據這些中堅手續(xù)編制進度表、預估資源需求、制定籌算及進行管理。

項目管理軟件系統(tǒng)不同的項目可以分別設置不同的用戶權限，除了項目創(chuàng)建者擁有初始全部項目訪問權限外，可以按照項目需要添加不同的客戶，分別給與他們項目讀寫或者只讀權限。

網站內容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應式設計。

項目管理軟件通常還要思項目快慢計劃編制及管理、工程造價、標書編制、建筑工地管理等。

項目的任務和創(chuàng)意可以通過創(chuàng)建項目的結點來統(tǒng)一管理維護，使用標準ID的URL訪問、鏈接。除了可以在項目或結點描述中通過項目結點ID來自動鏈接到項目、任務、創(chuàng)意、文章維基頁面外，項目結點之間也可以建立特定關系的結點鏈接，比如創(chuàng)建關系、依賴關系、引用關系等，方便以項目管理系統(tǒng)為基礎信息基礎設施，演化出企業(yè)的知識圖譜、核心技術資產網絡拓撲空間與神經網絡中央神經中樞系統(tǒng)。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

生產技術準備階段。在對樣件展開改進設計的同時，對部分有把握的零部件可以提前進行生產技術準備。當改進統(tǒng)籌、試制、試驗結束，經評審通過后即可進行大規(guī)模的生產技術準備。重要性包括工藝設計、公司次自制裝置及工裝的設計制造，公司外設備定購、協(xié)作件的配套選點，生產用原輔材料的采購等。

項目的任務和創(chuàng)意結點可以添加標簽進行分類和標識，全局數(shù)據庫的標簽經過統(tǒng)計排序后自動安排在項目管理儀表盤，方便公司高級管理人員發(fā)現(xiàn)當前公司運營的實際重點所在和探索未來的業(yè)務發(fā)展方向。使用標簽云與大數(shù)據商業(yè)智能來自動發(fā)現(xiàn)識別公司發(fā)展運營的重點和方向是一種自下而上的自組織方式，充分發(fā)揮了公司作為一個組織的群體智慧的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)公司高層自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行與實行方式形成了互為補充的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

協(xié)調小組活動，通過互聯(lián)網共享文檔和信息，組件包括群組日歷、時間卡系統(tǒng)、項目管理、文件管理、郵件客戶端、聯(lián)系人管理等等。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質, 工作經驗, 教育經歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

成本管理是保證項目在照準的預算范圍里邊得品目的過程，包括資源計劃的編寫、成本估算、成本預算與成本控制。

項目管理系統(tǒng)軟件可以幫助記錄每個項目每日運營過程中實際消耗的資源、發(fā)現(xiàn)的風險、優(yōu)化改進提案、項目階段評審等，項目經理與公司管理人員可以更好地從全局掌握公司資源運營情況及公司整體運營健康狀況。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。

許多情況下，OEM商社傾向于將自己軟弱無力承擔的工作外包出去，即使是系統(tǒng)中的關頭部分。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

即使是出差的旅途或者是在外吃飯，也可以不行方便地處理事情。對于一個經常要外出的人來說，這一點功能真?zhèn)€很重要。

通過項目管理系統(tǒng)儀表盤及與CRM客戶關系管理系統(tǒng)的集成，項目經理、高級管理人員及具體項目參與人員可以通過各自的項目儀表盤操控與自己直接相關的項目活動及動態(tài)觀察與自己相關的項目運營數(shù)據。

項目管理系統(tǒng)與訂單管理的集成運營，實現(xiàn)了項目從售前到銷售，再到項目運營及服務的全部價值創(chuàng)造鏈的集成運營，使得公司分散的資源與目標集成為了一個整體的生命個體。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據統(tǒng)計, 門店管理。

范圍即項目的目標和任務，以及完成這些對象和任務所需的工時。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。

面向項目型商家的管理解決方案針對醫(yī)藥研發(fā)、生物工程、工藝技術、科學研究、能源環(huán)保等工程項目類公司，供項目云管理管理、項目成本核算、項目文檔管理等功能。

財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

項目管理軟件系統(tǒng)以成本控制為核心，以資金管理中心線，全面解決項目管理難題，提升項目管控能力。對工程的投標管理、中標后的速度經營、分包經營、采購招標、材料管理、租賃管理、固定資產管理、員工管理、勞務管理、成本管理、押金管理、發(fā)票管理、稅金核算、聯(lián)營經營、文檔資料治理、物資管理、安全質量管理、證件管理、車輛管理、工程結算等進行全方位管理。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。

每一項任務還可進一步細分成各種各樣的開辟活動。根據任務的性質，每一步驟的開發(fā)活動數(shù)量從幾個到30或40個不等?？偟膩碚f，各步驟與職掌永遠適用于各種項目，而開銷活動則因項目不同而不同。

內部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。

對于商社來說便于各部門快捷溝通，項目的進行，需要多個部門協(xié)同完成，這就必然面臨著大大方方的聯(lián)系，無疑會增加企業(yè)的成本，對于企業(yè)來說，是一大難題，那怎樣來減少溝通，提高鋪戶工作效率呢？在項目管理軟件內，項目履行中，每個環(huán)節(jié)的工作信息和內容能夠在系統(tǒng)內自動化流轉，每個部門還能夠不可磨滅看到部門權杖內的工作內容，各項目聯(lián)通部門能夠實現(xiàn)無障礙辦公，大大堅苦了項目內部的掛鉤時間，進而提高了幫助部類提升了實施效率。

客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

質量管理的理著重點以過程紀要骨干，記錄質量員在項目實施進程中質量管理工作的記錄，堆金積玉管理層進行質量的抽查。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

系統(tǒng)由指揮者進行權限分配及設置后，員工按權進行操作，同時系統(tǒng)動BPM流程管治，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)工作的血肉相聯(lián)及讓工程業(yè)務運行更加順暢。脈絡使用的前臺技術界面設計簡潔，操作便捷。

服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。

這里首先強調的就是周密地做好范圍計劃編制。范圍計劃編制是將產生項目產品所需進行的項目專職(項目范圍)漸進明細和存檔的過程。做范圍計劃編制工作是求參考很多信息的，比如產品描述，首先要清楚最終產品的定義才能規(guī)劃要干的做事，工程藝術(典型的事例是合同)也是非常主要的依據，通常它對項目規(guī)模已經有了粗線條的約定，范圍計劃在此基礎上愈益深入和細化。

資產管理包括功能模塊有: 資產維護, 資產處置。

使用者信息管理信息修改、增加、刪除等只好由管理員進入系統(tǒng)處理。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

監(jiān)控過程組限期測量并監(jiān)控績效情況，發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，以采取糾點子來實現(xiàn)項目的目標。

生產制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產計劃, 生產加工工序配置, 生產計劃執(zhí)行日志, 生產加工工序執(zhí)行日志。

產品線戰(zhàn)略是產品平臺戰(zhàn)略不可分割的有機部分，產品線戰(zhàn)略得不到很好實施通制約任何產品平臺戰(zhàn)略的成功。沒有產品線戰(zhàn)略性，公司就不能按恰順序研發(fā)并將其投放市場。產品線戰(zhàn)略是一個分時間段的、有條件的計劃，為一個產品線確定研發(fā)產品的順序。該定義中有幾項重要的要素。這個順序是按時間分階段的，貫穿合產品平臺和產品線的生命周期。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

項目管理工具主要用于幫助項目管理者通過信息化手段管理項目，運用界的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作拓有效地管理。通過對項目的全過程打算、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)品類的目標。

房地產管理包括功能模塊有: 房地產, 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。

考慮可理解性、可靠性、可測試性、可修改性、可移植性、效率、可使用性。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據, 工作流結點, 工作流執(zhí)行。

日志管理自動拼裝工作內容，可導出，方便統(tǒng)計匯報。

調查研究包括功能模塊有: 調查問卷維護, 問卷記錄。

SaaS軟件都是可以基于瀏覽器就能夠動用的。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

版本控制是軟件配置管理的一項基本功能，是隨著產品的開發(fā)和發(fā)布可靠地構建和重構制品的版本。

配置管理系統(tǒng)應該能夠支持靈活的配置管理策略和配置管理流程，并實現(xiàn)歷程自動化以增高配置管理效率。開發(fā)流程已得到明確和遵守，可惜這個流水線天生就效率卑。令人吃驚的是，許多公司在規(guī)范流程時，只是簡單地將他們并存的做法寫成文件，哪怕這個流程效率賤，其結果自然是把問題制度化了。軟件質量的成本可以分為以下四種：預防成本：為了預防低質量的產品或服務所拓展的滿貫活動的成本，包括項目、計劃、要求、宏圖、管理等。批準成本：為了保證產品或服務滿足質量標準或性能需求等，所進行的與度量、評審、審計等相關活動的成本。內部不濟成本：凡是不滿足客戶需求的都是一個失敗，內部失效財力是在將產品或服務提交用戶之前所發(fā)生的整整失效成本，包括產生失效等所有成本。外部失效成本：在將產品或服務提交使用者之后所發(fā)生的的所有無濟于事成本