電子企業(yè)管理軟件充分體現(xiàn)電子制造行業(yè)的生產(chǎn)管理特色，以產(chǎn)品銷售管理為核心，以生兒育女打管理為依托。實現(xiàn)了對電子制造企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)過程的管理和跟蹤，通過與分銷系統(tǒng)相結合有效促成銷售管理及時掌控市場信息。通過庫存管理、和有過之而無不及排產(chǎn)合理控制企業(yè)物流。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)、服務和產(chǎn)品越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的ERP訂單管理軟件來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的ERP訂單管理軟件稍加改動，即可有個可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來，再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是現(xiàn)成ERP訂單管理軟件產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多微小型企業(yè)，使用現(xiàn)成的ERP訂單管理軟件并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)。

產(chǎn)品化的市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)套件或者成熟的ERP訂單管理軟件產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景，開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導致使用時需要花費大量成本、精力和時間在不相關的功能上，同時也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置ERP訂單管理軟件產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)，成熟的套裝訂單管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯，降低了企業(yè)實施市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司，套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用，小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少，然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

企業(yè)生產(chǎn)訂單管理系統(tǒng)針對國內(nèi)中小型生產(chǎn)加工企業(yè)，將ERP管理思想與用戶實際業(yè)務經(jīng)驗相融合定制開發(fā)。該軟件以財務管理為核心，集置辦、銷售、庫存、生產(chǎn)、工資、財務管理等模塊與一體，通過對企業(yè)采購、銷售、庫存和生產(chǎn)等經(jīng)營環(huán)節(jié)信息的全程記錄、傳接、跟蹤和分析，實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流和生產(chǎn)成本控制等在線動態(tài)監(jiān)控和全方位管理，從而整合和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，使產(chǎn)、招、銷三大業(yè)務環(huán)互相驅(qū)動，維系動態(tài)平衡。

好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎，按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)信息管理云。這個就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出ERP訂單管理軟件市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊，比如：管理軟件開發(fā)，變化，行業(yè)公司，團隊，公司管理軟件。

支付寶訂單監(jiān)控是一款為支付寶用戶設計的個人訂貨監(jiān)控工具。本軟件不僅具有安全、高效率、無手續(xù)費等特點，還可以實現(xiàn)訂單的有效監(jiān)控，能自動將旋即到帳的交易款項添加至數(shù)據(jù)庫，無需重復錄入。

企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)。信息管理云ERP訂單管理軟件市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)使用可操作性強，應用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的ERP訂單管理軟件，將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)信息管理云運營中，大大提高了市it軟件開發(fā)輪胎銷售訂單管理系統(tǒng)的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

代理商返利管理：席卷代理商團隊返利、業(yè)績返利、差價返利等。主要功能是通過統(tǒng)一訂單提供用戶整合的一站式供應鏈及物流勞務，充分利用其一體化的協(xié)同規(guī)則、訂單管理、訂購分析、執(zhí)行與釘功能實現(xiàn)對供應鏈及物流業(yè)務的統(tǒng)一調(diào)度，提高物流資源整合與帶來高效便利服務，增加訂貨執(zhí)行透明度與監(jiān)控力度，飽客戶快速高效的一體化物流服務需要。貿(mào)易公司，就是買進與賣出商品的公司，貿(mào)易公司最非同小可的就是掌握采購與銷售渠道，銷售商品并獲得凈利潤。貿(mào)易公司分為內(nèi)部貿(mào)易與外部貿(mào)易，這里主要談談內(nèi)部貿(mào)易，之中貿(mào)易經(jīng)營的范圍很廣，市場上能顧的商品如電子產(chǎn)品，食物，工藝品等都可以經(jīng)營，還可以從事商務禮儀，企業(yè)管理咨詢等，從簡單到復雜的產(chǎn)品品種都可以使用訂單管理軟件軟件。營銷管理軟件部手機端微溝通模塊讓企業(yè)營銷更具有互聯(lián)網(wǎng)電商基因，一套系統(tǒng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)式品牌營銷推廣、交互式客戶關聯(lián)、微分享病毒式營銷、電商化產(chǎn)品促銷，飛針走線晉職外部銷量、增強用戶粘性，讓潛在客戶、斃關系客戶迅速轉(zhuǎn)化成強關系客戶。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結構、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域，廣泛涉足了管理軟件開發(fā)、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、變化、財務管理、行業(yè)公司、項目管理、團隊、銷售管理、公司管理軟件、客戶管理、信息管理云、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

面對不講情面的市場，訂單管理系統(tǒng)稱平臺的目標并不只是出任一個SaaS軟件工具，而是為更多的傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)賦能，幫扶其抓住轉(zhuǎn)型契機，辟蓬勃發(fā)展的市場。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

殼牌石油通過IBM的Lotus Notes開發(fā)了SIMON（庫存管理秩序網(wǎng)）的信息系統(tǒng)，從而優(yōu)化了它的供應鏈。

網(wǎng)站內(nèi)容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應式設計。

華外科技訂單系統(tǒng)是一款功能強大的訂單經(jīng)營涼臺，該款平臺包含了在線下單、訂貨跟蹤、訂貨管理等功能，幫助用戶提高工作效率，并且還具備了微信營銷以及拓寬功能，讓管理和營銷變得更加簡單。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

系統(tǒng)還支持代理商掃描箱碼或產(chǎn)品碼訂單管理給下級微商，方便又省事。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

支持按物品名號、主題、客戶名稱、業(yè)務員、簽單日期、最遲發(fā)貨時間等條件進行查詢，表格中包含具體每張單據(jù)的精到，更方便用戶查找數(shù)據(jù)。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

根據(jù)客戶消費金額進行積分累計，根據(jù)客戶的會員等級來打折。對客戶地域、忠誠度以及購買商品等信息進行統(tǒng)計分析，得出目標客戶進行二次營銷，同時支持短信營銷。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。

訂購管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)功能介紹：(1).界面友好、操作簡單，無需過多學習即可快速上手；(2).提供強大的貨色分類及貨品管理功能；(3).系統(tǒng)內(nèi)提供多種送貨單格式可依據(jù)需求量身訂制；(4).供完善的送貨單查詢及統(tǒng)計匯總功能；(6).數(shù)據(jù)可方便的導出到Excel。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

自動生成客戶對賬單數(shù)據(jù)，對賬單格式任意調(diào)動，可以將對賬結果一鍵導出至EXCEL中。軟件具有標簽打印功能，可以引入送貨單打印標簽，可以選擇產(chǎn)品打印標簽，標簽打印格式自由設置。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

海內(nèi)一體化縱觀周世界技術和財經(jīng)的發(fā)展，全球一體化的境界越來越高，跨國問越來越廣泛。就制造業(yè)而言，產(chǎn)品的規(guī)劃說不定在日本，而原材料的采購興許在中國大陸或者巴西，零部件的搞出或者在臺灣、印尼等地同時進行，然后在中國大陸組建，最后銷往世界各地。在這個產(chǎn)品進入消費市場之前，相當多的公司事實上參與了產(chǎn)品的制造，而且由于不同的地理位置、生產(chǎn)水平、掌管能力，從而形成了復雜的產(chǎn)品生產(chǎn)供應鏈網(wǎng)絡。這樣的一個供應鏈在面對市場需求波動的時候，一旦缺乏有效的系統(tǒng)管理，“鞭子效應”在供應鏈的各環(huán)節(jié)中必然會被放大，從而嚴重影響整個供應鏈的價值產(chǎn)出。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。

商品管理新品上架、管理、傭金設置等一鍵就能瞬間展示在加盟商眼前。

財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

訂單管理軟件講話平臺本行定制版針對行業(yè)特點對軟件通用版本進行優(yōu)化定制，如商貿(mào)行業(yè)、教育培訓行、酒店服務行業(yè)、金融行當、通用設備行業(yè)等等。訂單管理系統(tǒng)云彩涼臺進一步可根據(jù)用戶實際業(yè)務需求量身定制?？蛻艨梢愿鶕?jù)自身需求采取終身買斷軟件的方式或者按年支付少量租金的解數(shù)對軟件進行采購；訂單管理系統(tǒng)云平臺還支持用戶通過租用云服務器托管的方式對軟件服務器進行管理和維護，企業(yè)無需耗費人力物力部署特地的口，對服務器進行運維。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。

好些已經(jīng)施用ERP的企業(yè)逐步認識到全球化底子下的自身“內(nèi)功”的短板，轉(zhuǎn)而通過替換成領先的國際化管理軟件來迅速提升管理水平，與國際化順利對接。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。

訂單管理系統(tǒng)云平臺從管理制度、加密技術、數(shù)據(jù)備份等各個方面加強數(shù)據(jù)安全防范措施，護衛(wèi)軟件數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)定時備份，冗災備份、嚴格內(nèi)部技術保障、規(guī)范的客服流程、服務器安全認證、ssl傳輸加密技術、戒url拜會標本沾和剖解、安全的插件、保密協(xié)議的商務保持。訂單管理系統(tǒng)云平臺可應用于商貿(mào)行業(yè)、教育培訓行當、餐飲行業(yè)、醫(yī)療器械行業(yè)、通用設備行業(yè)、金融投資行業(yè)、快消行業(yè)、軟件服務行業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等等。

客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

可通過落地頁作用開通對外的商城系統(tǒng)，商城數(shù)據(jù)和訂貨系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步。代理賬號也可通過對外的商城系統(tǒng)拓展簽到進行定購。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

材料加工訂單管理軟件訂單管理可以實時跟蹤、稽查、統(tǒng)計客戶銷售訂單。。能夠?qū)崟r快捷地統(tǒng)計客戶訂單、產(chǎn)品銷售景象，跟蹤客戶銷售訂單，及時查看訂購推行情，快速準確地查詢客戶訂單、全面了解客戶、合理安排搞出歲時以及交貨年光。

服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。

生產(chǎn)工時管理系統(tǒng)主要功能明朗每個訂貨的工時消耗（第一手工時，間接工時），可精確追溯到每個人員在各訂單的工時消耗。現(xiàn)場工時的統(tǒng)計與訂單，出品等拓關聯(lián)，與標準工時比較，明明每個訂單的工時消耗是否適合成本控制范圍。找出工時消耗瓶頸，提高勞動力和資源的利用率。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。

商品預售掌管支持預售計劃、預售訂單、預售發(fā)貨管理。分銷管理實現(xiàn)線下分銷與線補償分銷多渠道管理，支持分級分銷商不同價格策略管理。系統(tǒng)詳細客戶檔案、消費歷史、積分、代銷及會員屬性。支持功能：客戶分類、客戶體貼、群發(fā)短信、發(fā)貨通知、付提醒、積分管理、群發(fā)郵件等功能。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

業(yè)務員系統(tǒng)中設置了訂單默認業(yè)務員，如果訂單賣主備注中無業(yè)務員信息，訂單轉(zhuǎn)化自動匹配成系統(tǒng)默認業(yè)務員，否則匹配成訂單賣家備注中的業(yè)務員。系統(tǒng)中未設置訂單默認業(yè)務員，如果訂單賣家備注中無業(yè)務員信息，訂單轉(zhuǎn)化業(yè)務員為空，反之匹配成訂單賣家備考中的業(yè)務員。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

網(wǎng)店訂貨管理系統(tǒng)是針對一個或多個網(wǎng)店經(jīng)營中的排、熔融、存以及訂購商務管理的專業(yè)性軟件。軟件可以同時管事多個網(wǎng)店或店鋪，只特需在商店管理中添加商行，就可對殊的商店所產(chǎn)生的訂單開展單獨統(tǒng)計，立即了解不比商店的銷售狀況。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

產(chǎn)品信息表記錄產(chǎn)品信息和客戶名稱，對應設置的單價，設置單價用途。新增訂單明細的時候，自動獲取這個產(chǎn)品的單價。用戶治理包括：賬號，密碼，所屬組。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。

訂單銷售管理軟件可以自動計算出訂貨各個步驟的預計時間，進行智能的喚醒，無須銷售人員手動計算。通過訂單的自動跟蹤，訂單銷售管理軟件自動提醒行銷人員與跟單人員去跟進訂單，將銷售與跟單的工作配合與信息溝通效果實現(xiàn)最大化，從而改進了您訂購跟進的效果。銷售人員可以第一時間了解到訂單的狀態(tài)，可以不違農(nóng)時溝通客戶，提升了客戶的用戶體驗。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結點, 工作流執(zhí)行。

經(jīng)營數(shù)據(jù)一目了然，客戶狀況業(yè)務員反映，客戶由系統(tǒng)統(tǒng)一管理，高效經(jīng)營，降低成本。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。

訂單管理系統(tǒng)全面匹配車銷與配送業(yè)務，精準跟進訂單發(fā)貨收款全部閑事，幫助掌控經(jīng)銷商到終端店的物流與資金流。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

收貨及質(zhì)檢質(zhì)量檢查，多一個流程多一份保障，允許分批收貨，收貨后可以進行質(zhì)檢或免檢，質(zhì)檢流程可根據(jù)需要添加或去除，收貨時可批量打印商品標簽，收貨操作支持按員工展開任務叫。

當供應商發(fā)貨后，訂單狀態(tài)就會化作待確認收貨，用戶收到貨后可根據(jù)報表中的訂單進行確認收貨。商貿(mào)擺平臺訂單管理系統(tǒng)是一款專門針對代銷店管理訂單而開發(fā)的手機軟件，商貿(mào)云平臺訂單管理系統(tǒng)能夠幫助商店更便捷的掌管自己的訂單，像收銀、訂單處置、退單處理、評價反饋、菜品上新等等功能應有盡有，大媽幫助提高工作效率。很多企業(yè)在做CRM系統(tǒng)的規(guī)劃與建置時，其中最常被提及，也是大家最關心的一個議題，就是CRM系統(tǒng)從何開始？大都了解，CRM系統(tǒng)涵蓋范圍相當廣泛，凡是和顧客有關，足以藉此了解顧客，針對目標顧客所需，實時提供最恰當?shù)漠a(chǎn)品或客戶服務，以提高顧客滿意度，并為企業(yè)創(chuàng)造價值和盈利者，均被視為是CRM系統(tǒng)的一環(huán)。然而，如此廣泛定義，和實務運作導入里邊，仍有一段距離，這中間如何屬，也是一個問題。企業(yè)希望透過CRM系統(tǒng)來創(chuàng)造自身的價值和利潤，但是如果顧客并沒有因為企業(yè)CRM的建置，而經(jīng)驗到更具體、更好的價，則企業(yè)價值和利潤的根源何在？