數(shù)據(jù)挖掘這個市場是很大的，智能手機國內(nèi)普及率，在這個上做企業(yè)級服務是目前大勢所趨，包括OA管理系統(tǒng)、ERP，等等蜂擁而至。企業(yè)內(nèi)部聚寶盆是有限的，如何將有限的資源，高效的分配，實現(xiàn)最佳收益，是精細化運營要解決的問題。對于每一個企業(yè)以來構(gòu)建一個成功的客戶關(guān)系管理(CRM)韜略是一個奇異的過程需要關(guān)聯(lián)三個關(guān)鍵步驟。這三大步驟是：設定目標、審計現(xiàn)狀、繪制達到目標的路線圖為創(chuàng)建成功的CRM打下了一個堅實的框架基礎。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)、服務和產(chǎn)品越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的訂單管理ERP來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的訂單管理ERP稍加改動，即可有個可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來，再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是現(xiàn)成訂單管理ERP產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多微小型企業(yè)，使用現(xiàn)成的訂單管理ERP并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件。

產(chǎn)品化的公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件套件或者成熟的訂單管理ERP產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景，開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導致使用時需要花費大量成本、精力和時間在不相關(guān)的功能上，同時也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置訂單管理ERP產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件，成熟的套裝訂單管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯，降低了企業(yè)實施公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件的成本和風險。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司，套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用，小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少，然后其它無關(guān)的業(yè)務流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

訂單管理系統(tǒng)實現(xiàn)導購人員管理，提高導購團隊的銷售能力，及時獲取市場一線信息，根據(jù)市面變化調(diào)整市場策略。

好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎，按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件作為需求輸入定制開發(fā)企業(yè)管理軟件。這個就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出訂單管理ERP公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊，比如：會員掃碼登記，固定資產(chǎn)管理軟件，進銷存SaaS云平臺定制，客戶關(guān)系管理軟件定制，迭代。

客訂單管理軟件還有的功能包括戶禮金贈送管理、產(chǎn)品銷售訂單統(tǒng)計表格、產(chǎn)品銷售訂貨分類統(tǒng)計報表、產(chǎn)品銷售訂單分類查詢管理。

企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)。企業(yè)管理軟件訂單管理ERP公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件使用可操作性強，應用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的訂單管理ERP，將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)企業(yè)管理軟件運營中，大大提高了公司訂單管理系統(tǒng)與其配送中心之間的交互軟件的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

資金管理系統(tǒng)功能：資金賬戶、在線支付往來對賬、收支周密。商貿(mào)云平臺訂單管理系統(tǒng)提供訂單、交貨及收款情況的智能提醒，同時系統(tǒng)中提供眾多提醒表，如用戶可以在訂單未交表中，方便的查詢到訂單是否交貨及可否誤點。商貿(mào)云平臺訂單管理系統(tǒng)提供眾多查詢分析表格，用戶可以方便的查詢分析銷行數(shù)據(jù)，并可一鍵將查詢分析結(jié)果導出成excel或打印出來。豐富的報表和打印模板提供多達50種常用送貨單打印格式及眾多訂單合同打印格式，并可依據(jù)用戶渴求訂制修改。定制跨平臺多網(wǎng)店采購訂單軟件統(tǒng)一管理，多平臺訂單管理系統(tǒng)支持淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、拼多多、亞馬遜、有贊、微店等曬臺多店鋪統(tǒng)一管理。訂單管理系統(tǒng)云平臺庫存管理系統(tǒng)集商品管理、庫存管理、庫存同步、批量打單、掃描發(fā)貨等多功能于一體。支持多店訂單、多店共用一庫藏、多店庫存聯(lián)動。支持發(fā)貨單、快遞單模板定制、掃描驗貨、SKU模式。支持分銷樓臺、多用戶分布式管理。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領(lǐng)域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構(gòu)建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權(quán)、期貨、私募、交易、風控、結(jié)算、管理等軟件技術(shù)領(lǐng)域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務領(lǐng)域，廣泛涉足了會員掃碼登記、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、固定資產(chǎn)管理軟件、財務管理、進銷存SaaS云平臺定制、項目管理、客戶關(guān)系管理軟件定制、銷售管理、迭代、客戶管理、企業(yè)管理軟件、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

訂單管理系統(tǒng)近幾年發(fā)展十分迅速，越來越多的企業(yè)認識到訂單管理系統(tǒng)的重要性，訂購管理系統(tǒng)襄企業(yè)管理切實有效降低了成本，大幅提升了利潤。訂購管理系統(tǒng)領(lǐng)多年的管理知識庫及研發(fā)經(jīng)驗通過大數(shù)據(jù)管理平臺，充分考慮到企業(yè)的當前需求及未來管理的需要，訂單管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了全面的系統(tǒng)解決方案，融入先進掌管思想，幫助企業(yè)樹立以客戶為主從的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學管控體系。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權(quán)限, 用戶組權(quán)限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

MES作為上進的制造業(yè)解決方案，可為制造企業(yè)提供藍圖調(diào)度、質(zhì)量監(jiān)控、現(xiàn)場管理、數(shù)額采集、設備監(jiān)控、人員管理、物料追溯和看板經(jīng)營、SPC統(tǒng)計分析等完整的生產(chǎn)管事功能，并通過接口實現(xiàn)和上層ERP、PLM的集成，實現(xiàn)和底層DNC、PLC等自動化設備的集成，從而為制造業(yè)企業(yè)掏從上到下的消息壁壘，創(chuàng)建高效、實時、精益、透明的數(shù)字化工廠而奠定基礎。

網(wǎng)站內(nèi)容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關(guān)鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應式設計。

訂單產(chǎn)管理系統(tǒng)是針對生產(chǎn)企業(yè)的一款多功能管事平臺。該軟件功能主要為根據(jù)統(tǒng)籌下訂單到車間生產(chǎn)入庫，根據(jù)入庫數(shù)量生成各車間工錢的管理軟件。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

現(xiàn)在很多訂單掌管軟件開發(fā)后臺都是自動處理訂購，所有的訂單信息、物流信息、涼臺分配等消息等都會在后臺清晰可見，這樣操作人就不需要用大量的時間去操作管理，非常簡單方便，訂貨管理軟件開發(fā)現(xiàn)在已經(jīng)改成訂單行業(yè)必不可少的一個軟件。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

由于采購件繁多，當需要對整機產(chǎn)品中用采購的零部件進行BOM展開，采購件BOM展開能很好的讓用戶知道BOM信息，還能查詢到單位，供應商和數(shù)量等相關(guān)信息可按規(guī)定的格式進行打印，根據(jù)權(quán)限不同，點擊進行查檢。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權(quán)書, 授權(quán)書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結(jié)果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

集送貨單管理、銷售訂單、客戶對賬、客戶欠款管理、現(xiàn)金記賬等功能的送貨打單軟件。界面友好、操作簡單，易學、實用、易上手、小巧穩(wěn)定、可以定制。實現(xiàn)訂單進度跟蹤，銷售訂單消息一鍵引入到送貨字，機關(guān)計算已送勿送貨數(shù)量。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。

系統(tǒng)基于預設規(guī)則，通過管理訂單合并或分拆、優(yōu)先級、釋放、凍結(jié)或注銷等狀態(tài)，滿足客戶需求的同時，實現(xiàn)供應鏈庫存的優(yōu)化掌管。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

訂單銷售管理系統(tǒng)客戶管事模塊，經(jīng)理可以編輯所有客戶信息，員工唯其如此編導者自己的客戶信息。訂單管理經(jīng)理可以查考所有人的訂單，業(yè)務員只能查自己的訂單。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

業(yè)務處理流程支持多種發(fā)貨模式，摘果法按單配貨，適合小訂單忖量，播種法批量揀客，二次分配，適合大訂單量，單一爆款商品訂單的配貨作業(yè)，摘果、播種法、揀貨配貨同步瓜熟蒂落，適合商品種類較多的訂單的配貨作業(yè)。不多發(fā)、重發(fā)、漏發(fā)，提升客戶滿意度，暴跌企業(yè)運營成本。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。

若行數(shù)缺失時，可以太古選擇物品編號，披沙揀金多少物品，系統(tǒng)會機關(guān)轉(zhuǎn)移多少弄，不用手動先多行數(shù)。或者第一手點擊增行行增加。

財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

在對用戶進行登錄的過程中，測試需要模擬多個虛擬用戶來對腳本進行測試，這些用戶會遞交相同用戶名，這些會和實際操作有些距離。我們在這里還需要模擬出廣土眾民不同的賬戶來對系統(tǒng)進行登錄，這一步驟必須要用不同賬戶稱之為，在變化無常的腳本代碼中通過右鍵進行查看。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結(jié)算, 交易結(jié)算明細。

它像一個機器人，把符合各種條件的訂單分別按照主人的要求相應執(zhí)行。您只需要定義一些規(guī)則，訂單處理一勞永逸。借鑒亞馬遜堆房管理模式，推出適用于跨境電商賣家揀主打單方案，大幅度提高揀貨效率，降低訂單包貨出錯率，對準多品包裹率先提供二次分揀軟硬件解決方案。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結(jié)算, 結(jié)算維護, 結(jié)算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。

外貿(mào)訂單助手是一款特地為外貿(mào)企業(yè)提供訂單管理的軟件，可以通過外貿(mào)訂單助手軟件，輕松管理客戶信息、訂單信息、下柜服務等功能，為企業(yè)的外貿(mào)訂單管理資了高效的解決方案。

客戶關(guān)系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

采購管理進銷存系統(tǒng)功能：智能采購、供貨商管理采購訂單、采購入庫。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

現(xiàn)在很多管理柜的小伙伴感覺在處理訂單流水線等方面太麻煩，有沒有什么好用的訂單管理軟件，這樣可以三改一加強工作效率，操作方便簡單，滿足訂單業(yè)務處理需求。定制一款功能強大的手機移動辦公服務軟件可以幫助用戶輕松管理收支賬單、配送等，可以隨時獲取訂單的信息，用戶還可以在這里實時了解訂單數(shù)據(jù)、營業(yè)萬象等。

服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。

首先上后默認是單個發(fā)貨頁面，就是能自動聯(lián)想快遞單號，你裝填一個單哀號下直接連續(xù)點后面的發(fā)貨按鈕就行了，一般用來添補發(fā)貨用，主要用第二個功能。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。

導入按鈕表示本張票證可以通過Excel整理導入，每張表單的模板都不一樣，需在當前表單頂部下載。在軟件中點擊打開，找到保存的Excel文件并打開，勾選所需導入行，點擊導入即可。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

訂單管理系統(tǒng)管理訂單的例行處理和異常管理、訂單數(shù)據(jù)改動、訂購的分單拆單、線下單瓣的手動新增，在ERP系統(tǒng)中的訂單掌管模塊完成操作，全體的訂購數(shù)據(jù)都會在訂單管理處保留，客服人員或者其他部門人手可以隨時查看訂單數(shù)據(jù)明細情狀。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)很難打開市場，很多商家把更多的眼光都投向了網(wǎng)絡虛擬市場，特別是訂單市場的開發(fā)，給很多商家?guī)砹吮憷透＠?，就是使用到了訂購管理軟件開發(fā)技術(shù)，網(wǎng)絡市場的大力發(fā)展目前已經(jīng)離不開訂單管理軟件開發(fā).

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

可通過訂單日期、訂單編號、商品、客戶名稱等信息快速查詢目標明細表。可在表中看到訂單號、訂單日期、客戶稱、商品名稱、成交價、訂貨金額、訂貨數(shù)量、已發(fā)貨數(shù)量、已發(fā)貨金額、停歇收貨數(shù)量、已收貨金額、未發(fā)貨數(shù)量、未發(fā)貨金額等詳細信息。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。

月結(jié)掌管根據(jù)客戶資料設置，生成客戶送貨玉環(huán)結(jié)對帳單。收款管理錄入期初應收款，收貸可以獨收取現(xiàn)金送貨一面，也可以依據(jù)月結(jié)單進行收款，記下并識別客戶送貨單是否收貸，分析客戶莫付款及已付款。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結(jié)點, 工作流執(zhí)行。

訂單批發(fā)云平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)模式的B2B批發(fā)訂座系統(tǒng)，為傳統(tǒng)批發(fā)商、連鎖門店提供在線訂貨、全渡槽管控、營銷推廣、挪分銷，實現(xiàn)線下訂單業(yè)務線上操作，業(yè)務協(xié)同，即時高效。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。

相關(guān)類別的有很多，抉擇要根據(jù)行業(yè)大小規(guī)模進行。比如 工作單量多的，勝途ERP就很嚴絲合縫，支持自定義智能審單策略，提供審單功能。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

訂單管理系統(tǒng)內(nèi)含可靈活配置的EAI動力機，能方便地與商家存世的WMS(積存掌管)、TMS(輸管理)、FMS(貨代管理)、CDS(報關(guān)管理)等物流執(zhí)行系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合與交換。通過行OMS訂貨管理系統(tǒng)，可以適應物流企業(yè)從單個或者細碎環(huán)節(jié)的物流服務到整體物流服務提供商的定位升任。

營銷管理軟件是一款專注于發(fā)掘公司供應鏈系統(tǒng)的營銷管理軟件，實現(xiàn)了把公司流程化治理從提升內(nèi)部效率擴展到外部營銷放的快當式變革。外協(xié)訂單管理系統(tǒng)是一款明媒正娶的行業(yè)管理軟件。該軟件具有快速幫襯錄入功能，對準商品外加工制作，包含外協(xié)管理、客戶經(jīng)營、智能提醒、統(tǒng)計查詢等功能。CRM是知識管理在企業(yè)層次的應用領(lǐng)域之一，知識管理的研究成果不斷為CRM注入新的理念，也不?；鹕霞佑椭鳦RM產(chǎn)品的功能。CRM的基石是客戶知識管理，CRM的發(fā)展就是根據(jù)客戶知識的積累、應用，以及管理的新思想和新方法。提高工作效率的管用方法就是將CRM與知識經(jīng)營進行整合，將CRM系統(tǒng)與在與客戶的互動中產(chǎn)生的信息和學問進行編碼與治理，挖掘客戶知識并按客戶類別進行批處理，對有價值的客戶提供更個性化的服務。